Opisano strukturę Europejskiego Instytutu Norm Telekomunikacyjnych oraz scharakteryzowano jego działalność.
Wskazano, jak ważną rolę odgrywa ta organizacja w tworzeniu norm dotyczących różnych obszarów telekomunikacji. Omówiono też poszczególne rodzaje dokumentów wydawanych przez ETSI i stosowne procedury ich
zatwierdzania.